Política de entrega y devoluciones
¿CUÁNTO TIEMPO DISPONGO PARA CAMBIAR MI COMPRA?
Puedes cambiar los artículos en un plazo de 14 días naturales tras recibir el pedido.
¿PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA?
Realizamos cambios de talla siempre que la talla que desea este disponible en la web pagando los gastos de envío al repartidor.
PRECIO GASTOS DE ENVIO DEL CAMBIO DE TALLA: 15€
La agencia de transportes te recoge y entrega el modelo correcto en su domicilio.
Para realizar el cambio de talla pagando los gastos de envío (15€) nos tienes que escribir un Gmail a jmccalzados@gmail.com, indicándonos el número de tu pedido #20825___, enviarnos la foto real del modelo recibido y la talla que desea.
¿PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCION Y RECIBIR EL IMPORTE PAGADO?
No devolvemos el importe pagado de la compra realizada en nuestra pagina web, solo realizamos el cambio por otros tallas siempre que la talla este disponible en la web.
Lamentablemente no podemos devolver el importe pagado ya que nuestros proveedores están fuera de la Unión europea.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CAMBIO DE TALLA?
Desde el momento que aceptamos el cambio de modelo o talla, tardamos de 2 a 3 días laborables aproximadamente en llegar el modelo a su domicilio, el repartidor te entrega las zapatillas del cambio y verifica la devolución del cambio y si está todo correcto el cambio te lo recogen en la misma entrega.
Para el cambio de talla hay que cerrar bien la caja y ponerle una bolsa bien precintada que no sea transparente, si no está bien cerrada en la bolsa el repartidor puede denegarte la recogida y la entrega del modelo del cambio.
Lamentablemente nos reservamos el derecho de no aceptar las devoluciones del cambio, si una vez recibido la caja de zapatos no se encuentra en el mismo estado en que la recibiste o si el articulo estuviese en mal estado,usado, manchado,roto o en condiciones inadecuadas.
¿CÓMO DEBO ENVOLVER EL PAQUETE DEL CAMBIO?
¡Es muy sencillo! Con la misma bolsa de envío con la que recibiste el pedido es suficiente. Si no conservas la bolsa con la que recibiste el pedido, no te preocupes. Con otro tipo de bolsa es suficiente que no sea tranparente. Ten cuenta que lo único que pedimos es que la caja de zapatos original esté envuelta con una bolsa o embalaje y que la bolsa o embalaje esté bien cerrado.
¿QUÉ PLAZO TENGO PARA ENTREGAR LA MERCANCÍA DEL CAMBIO?
Recuerda que debes realizar el cambio dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido. Ten en cuenta que una vez que tengamos constancia de que deseas cambiar un artículo ya sea por ejemplo vía email o en su defecto, hayas tramitado la devolución, dispones de 14 días naturales para que el paquete se encuentre en nuestras instalaciones.
